GARANTIE

La période de garantie pour les produits électroménagers couverts est limitée à 2 ans à compter de la date d'achat.

La preuve doit être apportée par la facture ou le bon de livraison. À partir du 7e mois, l'acheteur a l'obligation de prouver que le défaut était déjà présent au moment de la livraison.

Termes et conditions

• La garantie s'étend à la réparation gratuite de l'appareil ou des pièces rejetées. Une réclamation pour un remplacement gratuit existe uniquement pour les pièces présentant des défauts de matériau et de traitement. Tous les coûts salariaux et matériels directs engagés pour remédier à ce défaut sont couverts. D'autres réclamations sont exclues.
• Pendant la période de garantie, tous les défauts fonctionnels qui sont manifestement dus à des défauts de fabrication ou de matériel malgré une connexion correcte, une manipulation appropriée et le respect des CIARRA les instructions d'installation et les manuels d'utilisation seront éliminés par notre service client. Les dommages à l'émail et à la peinture ne sont couverts par cette garantie d'usine que s'ils sont signalés à notre service client dans la semaine suivant la livraison du CIARRA appareil. Les dommages de transport doivent être réclamés au transporteur selon les conditions du transporteur.
• En réclamant la garantie, la période de garantie n'est pas prolongée pour l'appareil ou pour les pièces nouvellement installées. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
• CIARRA décide du lieu, du type et de l'étendue de la réparation ou de l'échange de l'appareil à sa discrétion. Sauf accord contraire, notre centre de service client doit être informé. La réparation est effectuée exclusivement dans notre atelier de service client. Pendant les 6 premiers mois CIARRA prend en charge les frais de collecte, de réparation et de retour.
• Les pièces détachées nécessaires à la réparation et le temps de travail ne seront pas facturées.

La garantie ne couvre pas les éléments suivants:

• Effets chimiques ou physiques externes pendant le transport, le stockage, l'installation et l'utilisation (par ex. Dommages causés par une trempe à l'eau, débordement de nourriture, condensation d'eau, surchauffe). Les fissures capillaires dans les pièces émaillées ou carrelées ne constituent pas un défaut de qualité.
• Sélection de taille incorrecte.
• Non-respect de nos instructions d'installation et d'exploitation, des réglementations générales et locales en vigueur en matière de construction des autorités compétentes, des sociétés de distribution d'électricité.
• Fluctuations de tension inhabituelles par rapport à la tension nominale des appareils électriques.
• Fonctionnement incorrect et surcharge et surchauffe de l'équipement qui en résulte, mauvaise manipulation, entretien insuffisant, nettoyage insuffisant de l'équipement ou de ses pièces; utilisation de produits de nettoyage inappropriés (voir mode d'emploi).
• Formation de rouille à l'intérieur de l'appareil (par exemple parce que des aliments ont été stockés dans le four) en raison de l'humidité. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés par les appareils. Cela comprend également les salissures de la pièce causées par les produits de décomposition des composants de la poussière organique, dont les produits de pyrolyse peuvent être déposés sous forme de revêtement sombre sur le papier peint, les meubles, les textiles et les pièces de four.

Si l'élimination d'un défaut n'est pas couverte par notre garantie, l'utilisateur final doit payer les frais de visite de l'installateur et de réparation.

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La période de garantie pour les articles de cuisine antiadhésifs couverts est limitée à 1 an à compter de la date d'achat.

La preuve doit être apportée par la facture ou le bon de livraison. Cette garantie limitée couvre le premier acheteur au détail d'un produit de cuisson antiadhésif couvert ou un consommateur qui reçoit le produit neuf et non utilisé en cadeau de la part du premier acheteur au détail. La couverture prend fin si le consommateur couvert vend ou transfère le produit d'une autre manière. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de Ciarra. Cette garantie limitée n'est pas transférable.

La garantie ne couvre pas les éléments suivants :

• Utilisation du produit non à des fins domestiques régulières ou autre utilisation inappropriée ou abusive ;
• Non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien du produit ;
• Les dommages esthétiques, tels que les rayures, les bosses, les éraflures, les taches, la décoloration, les changements de couleur, les éclats de peinture mineurs, l'usure normale ou d'autres changements non fonctionnels dans l'apparence du produit qui se produisent lors d'une manipulation et d'une utilisation normales. Ustensiles de cuisine par quelque partie que ce soit et qui n'altèrent pas la fonctionnalité du produit comme prévu ;
• Modifications du produit ;
• Rayures causées par des couteaux, des ustensiles et des appareils tranchants ou tout autre produit de nettoyage non recommandé pour les surfaces antiadhésives (y compris l'utilisation de tampons à récurer, de laine d'acier, de nettoyants abrasifs) ;
• Des rayures mineures à l'intérieur et sur le bord du revêtement antiadhésif qui n'affectent pas les performances du revêtement antiadhésif ;
• Taches et décoloration ;
• Corrosion ou dommages dus à une surchauffe de l'intérieur ou de l'extérieur du produit ;
• Dommages des revêtements intérieurs et extérieurs dus à un stockage inapproprié, à une chaleur excessive ou à des ustensiles métalliques ou tranchants ;
• Perte ou dommage pendant le transport après la livraison initiale ;
• Tout accident causé par un incendie, une inondation, un événement naturel, etc. ;
• Accidents ou autres actions indépendantes de notre volonté.

Clause de non-responsabilité, limitation de la responsabilité :

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable et à l'exception de ce qui est stipulé dans la présente garantie limitée, Ciarra ne sera en aucun cas responsable de l'approvisionnement en produits de remplacement ou d'autres dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects découlant de ou liés au produit ou à son utilisation par vous ou par un tiers. En aucun cas, la responsabilité totale de Ciarra ne dépassera le prix d'achat payé par le consommateur pour le(s) produit(s) à l'origine de cette responsabilité. Toute description orale ou écrite d'un produit a pour seul but de l'identifier et ne doit pas être interprétée comme une garantie expresse.

Parce que nous ne pouvons pas contrôler la qualité de nos produits vendus par des vendeurs non autorisés, cette garantie ne s'applique qu'aux produits fabriqués par Ciarra et achetés directement sur le site officiel de Ciarra. Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés auprès d'autres vendeurs non autorisés par Ciarra.